Livraison

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 4 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via la plate forme Boxtal avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Chronopost et remis contre signature ou en point relais. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Expédition et Livraison 

Pour les boites découvertes: elle sont livrées au domicile, les frais de traitement et d’expéditions sont de 6€. 
Ce forfait inclut la préparation et l’envoi de la commande.

2 modes de livraison : 

  En Colissimo ou en Point Relais : livraison vers une adresse de destination en France Métropolitaine. Ce forfait inclut la préparation et l’envoi de la commande. Le coût varie selon le poids de votre colis selon le barème suivant :

   Toute commande passée sur le site metsdecouvertes.com avant onze (11) heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement (voir Article 3.2).

   Les commandes validées le vendredi après onze (11) heures sont expédiées le lundi suivant sauf ouverture exceptionnelle. Les commandes validées le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi. Les jours fériés sont considérés comme un dimanche. IDEM

  Le Client est tenu de vérifier l'état des articles livrés.

  Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé ...) devra être impérativement indiquée dans les trois (3) jours suivant la livraison.

  Pour toute livraison dans un point relais, le Client devra vérifier le contenu du colis ainsi que l’état des articles au point relais avant de signer tout bordereau de remise (papier ou électronique). Tout colis ouvert, incomplet, et/ou tout article endommagé ne devra pas être accepté par le Client.

  Tous les articles proposés par metsdecouvertes.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil (Voir Article 5).

  Si le traitement de votre commande (notamment en raison du poids des colis…) nécessitait une solution de routage particulière, les délais de livraison vous seraient précisés lors de votre commande. Si ces délais ne devaient pas vous satisfaire, vous auriez la possibilité d'annuler votre commande.

  De même en cas de grève des services de poste, des transporteurs routiers, (plus généralement de toute perturbation sociale), ou d'incidents climatiques, les délais de livraison pourraient être allongés.